الأسئلة الشائعةإجابات واضحة.
إجابات واضحة.
لبداية مطمئنة.
كل ما تحتاج معرفته عن خدمات شركة الكشيم وطريقة العمل معنا.
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة الكشيم؟+
شركة الكشيم تقدم مجموعة من الخدمات في مجالات المقاولات، الصيانة، التشغيل، النظافة، والضيافة. تشمل خدماتنا صيانة المباني، تجديد المنشآت، تشغيل الأنظمة المختلفة، وتقديم خدمات النظافة والضيافة للمؤسسات والشركات.
كيف يمكنني طلب خدمة من شركة الكشيم؟+
اختر الخدمة والباقة المناسبة، ثم انتقل إلى صفحة التواصل وأضف تفاصيل الموقع والموعد المطلوب. سيجهّز النموذج رسالة لتراجعها وترسلها بنفسك عبر واتساب، ويتولى فريقنا تأكيد التفاصيل والسعر والتوافر معك.
كيف يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب؟+
لتعديل أو إلغاء طلبك، تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف قبل موعد تنفيذ الخدمة. يؤكد الفريق معك إمكانية التعديل والشروط والرسوم المطبقة على طلبك.
هل يمكنني رفع صور أو ملاحظات لتوضيح الخدمة المطلوبة؟+
يمكنك كتابة الملاحظات في نموذج طلب عرض السعر، ثم إضافة الصور مباشرة في محادثة واتساب بعد فتحها. تساعد التفاصيل والصور فريقنا على فهم احتياجك بدقة.
هل تقدمون خدمات في جميع مناطق المملكة؟+
نعم، نحن نقدم خدماتنا في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يرجى تحديد الموقع عند تقديم الطلب للتأكد من توافر الخدمة في منطقتك.
كيف يمكنني الدفع مقابل الخدمات؟+
تواصل مع فريق الكشيم لتأكيد طريقة الدفع المناسبة لطلبك وبياناتها، سواء الدفع الإلكتروني أو التحويل المصرفي، قبل إتمام أي دفعة.
هل يمكنني تخصيص الخدمة بناءً على احتياجاتي الخاصة؟+
نعم، نحن نقدم حلول مخصصة لكل عميل وفقًا لاحتياجاته الخاصة. يمكنك مناقشة متطلباتك مع فريقنا المتخصص وسنقوم بتعديل الخدمة أو الباقة لتناسب احتياجاتك.
ماذا يحدث إذا كانت الخدمة لا تلبّي توقعاتي؟+
إذا كانت الخدمة المقدمة لا تتوافق مع توقعاتك، يرجى الاتصال بنا فورًا. نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة، وإذا كان هناك أي خطأ، سنقوم بتصحيحه أو تقديم تعويض مناسب بناءً على سياساتنا.
ما هي مدة تنفيذ الخدمة؟+
تختلف مدة تنفيذ الخدمة حسب نوع الخدمة وحجم المشروع. سنقوم بتزويدك بتفاصيل دقيقة عن مدة تنفيذ الخدمة عند تحديد موعد الخدمة.
هل تقدمون خدمات الصيانة الدورية؟+
نعم، تقدم شركة الكشيم خدمات الصيانة الدورية للمباني والأنظمة المختلفة لضمان استمرارية العمل بشكل سليم. يمكنك اختيار باقة صيانة دورية تلبي احتياجاتك.
كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟+
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم 920021622. نحن هنا لمساعدتك في أي وقت.
هل هناك ضمان على الخدمات المقدمة؟+
نعم، نقدم ضمانًا على جميع الخدمات المقدمة. في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالخدمة بعد تنفيذها، نحن نضمن تصحيحها أو تقديم تعويض مناسب وفقًا لسياساتنا.
هل تقدمون خدمات للصيانة الطارئة؟+
نعم، نقدم خدمات الصيانة الطارئة للمشاكل التي تحتاج إلى حل سريع وفوري. يرجى الاتصال بنا في الحالات الطارئة وسنقوم بتوفير الدعم المطلوب في أقرب وقت ممكن.
هل يمكنني تتبع حالة الخدمة بعد تقديم الطلب؟+
يمكنك متابعة حالة طلبك والمواعيد مباشرة مع فريق الدعم عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
